Politique de Confidentialité – freelance-outlet.com

Chez freelance-outlet.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur notre boutique en ligne dédiée aux collections Freelance Outlet. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l’entité gérant la boutique en ligne freelance-outlet.com. Nous sommes les seuls destinataires des données collectées et nous nous engageons à ne pas les commercialiser, ni à les céder à des tiers à des fins de prospection sans votre consentement explicite.

2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différentes catégories de données, strictement nécessaires aux finalités précisées ci-dessous :

  • Données de communication et de commande : Lors de la création de votre compte client, du passage d’une commande ou de votre inscription à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, ainsi que votre numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte, vous envoyer des confirmations et des notifications liées à vos achats, et assurer un service client de qualité.
  • Données de paiement : Les transactions financières sont sécurisées et directement traitées par notre prestataire de paiement agréé. freelance-outlet.com ne conserve pas vos coordonnées bancaires complètes (numéro de carte de crédit, cryptogramme). Seules les informations nécessaires à la preuve de transaction et à la lutte contre la fraude sont conservées par notre partenaire, dans le respect des normes les plus strictes (norme PCI DSS).
  • Données de navigation : Lors de votre visite sur freelance-outlet.com, nous collectons automatiquement des données techniques via des cookies et des outils d’analyse. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, votre fuseau horaire, les pages consultées, la durée de votre visite et les produits visionnés. Ces données, rendues anonymes, nous permettent d’améliorer continuellement la performance, la convivialité et la sécurité de notre site web, ainsi que de personnaliser votre expérience (par exemple, en vous suggérant des articles Freelance Outlet correspondant à vos centres d’intérêt).

3. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données est fondé sur différentes bases légales :

  • L’exécution du contrat pour tout ce qui concerne la gestion de votre commande et de votre compte client.
  • Votre consentement explicite et positif pour l’envoi de communications marketing (newsletters, offres promotionnelles).
  • Notre intérêt légitime pour des finalités de sécurisation du site, de prévention de la fraude et d’amélioration de nos services.

4. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Par exemple :

  • Les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif.
  • Les données de transaction sont conservées pour une durée conforme aux obligations comptables et fiscales en vigueur.
  • Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

5. Partage des Données avec des Tiers
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site et à vous fournir nos services (hébergeur web, processeur de paiement, service d’analyse, prestataire logistique pour la livraison). Ces tiers n’agissent que sur nos instructions et s’engagent contractuellement à protéger vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

6. Vos Droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander communication des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous contraindre à les conserver.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale. Chaque e-mail marketing que nous envoyons contient un lien de désinscription clair et immédiat.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible dans la section « Contact » de freelance-outlet.com, en précisant l’objet de votre demande.

7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains sont essentiels au fonctionnement du site (par exemple, mémoriser votre panier), tandis que d’autres nous aident à analyser le trafic et à améliorer notre offre. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole sécurisé HTTPS, et nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés.

9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La version en vigueur est toujours celle publiée sur freelance-outlet.com. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

En naviguant sur freelance-outlet.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience avec les collections Freelance Outlet.